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개인정보 처리방침

힘내라병원(이하 “병원”이라고 한다)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

병원은 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


■ 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

[홈페이지 개인정보 수집항목]

- 필수 항목
아이디, 이메일, 작성자명, 핸드폰번호, 비밀번호
ο 개인정보 수집방법
- 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보)
그 외 항목
온라인 예약(생년월일, 성별, 주소, 증상(선택항목), 칭찬으로 힘내라, 고객의 소리

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

ο 사용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
작성자명, 핸드폰번호 : 서비스 이용에 따른 본인 식별에 이용
SMS 서비스 수신 : 진료 및 예약과 관련된 전달사항, 병원에 관한 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 상담 답변 및 확인 안내

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

홈페이지 개인정보 관리 및 보유기간은 홈페이지 폐쇄 전까지 입니다.

다만 [정보통신망법 제 29조 제 2항의 ‘개인정보 유효기간 제도’]에 따라 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 메일로 안내 후 1달 뒤 파기합니다.

또한, 병원은 개인 정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인 정보를 보유할 수 있습니다.

ο 보존 항목
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

■ 개인정보의 제3자 제공

본원은 국민건강보험법에 의거 건강보험심사평가원/근로복지공단 에 요양급여비용 청구를위해 진료기록을 제출합니다.

※ 법에 의해 의무적으로 제출하는 사항이므로 별도의 제공 동의 불필요.

개인정보 파일 제공기관 개인정보 제공 항목 제공목적 제공기간 제공근거
건강보험전자문서(송수신) 국민건강보험공단 이름, 주민번호, 전화번호, 주소 요양급여비용 청구 및 심사 지속적 제공 국민건강보험법시행규칙제19조(요양급여비용의청구)
예방접종 질병관리본부 이름, 주민번호 예방접종 (정기,임시등) 에 관한기록을 작성 하여 시.도지사 및 보건복지부장관에게 각각보고 지속적 제공 감염병의 예방및 관리에 관한 법률 제28조(예방접 종 기록의 보존및 보고등)
수사협조 경찰서, 법원 소견서 및 의무 기록 사본 직무 수행에 필요하다고 인정되는 상당한 이유가 있을 때에는 국가기관이나 공사단체 등에 직무 수행에 관련된 사실을 조회가능. 다만, 긴급한 경우에는 경찰관으로 하여금 현장에 나가 해당 기관장의 협조를 받아 그 사실을 확인 지속적 제공 형사소송법 제106조(압수)형사소송법 제215조(압수,수색,검증)경찰관직무집행법 제8조 제1항(사실의 확인 등)

■ 개인정보 처리의 위탁
위탁사 위탁업무내용 위탁하는 개인정보항목 보유 및 이용기간
이원의료재단 혈액검사,미생물검사,체액검사 환자정보,진료정보 위탁계약 종료 시 까지
이메디정보기술(주) OCS,EMR 유지보수 환자정보,진료정보 위탁계약 종료 시 까지
(주)제이브이엠 약무 프로그램 유지보수 환자정보,진료정보 위탁계약 종료 시 까지
테크하임(주) 의료영상 유지보수 영상이미지,이름,등록번호 위탁계약 종료 시 까지
(주)메디인사이드 홈페이지 유지보수 이름,이메일,연락처 위탁계약 종료 시 까지

■ 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

업무담당 이름 직위 전화번호 메일
전체책임자 김문찬 병원장 070-7729-8216 netman3037@himnaera.co.kr
영상기록장치 오성우 행정부장 070-7729-8216 netman3037@himnaera.co.kr
문서의무기록 김명수 원무과장 070-7729-8216 netman3037@himnaera.co.kr
전자의무기록 김경민 사원 070-7729-8216 netman3037@himnaera.co.kr

■ 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 

귀하는 홈페이지에서 개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

그러나 동의를 거부할 경우 회원가입이 진행되지 않거나, 특정 게시판(또는 특정 페이지)에 접근 제한이 있을 수 있습니다.

이는 특정 게시판(또는 특정 페이지)으로의 접근에만 제한이 있을 뿐이며 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.


■ 정보주체의 권리 의무 및 그 행사 방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
단, 정보주체 본인임을 확인할 수 있는 신분증 등 관련 서류를 요청할 수 있습니다.


■ 개인정보 열람 요구

병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신 및 법정대리인은 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

  • 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

■ 개인정보 정정·삭제 요구

병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.


■ 개인정보 처리정지 요구

병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

■ 개인정보의 파기

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 7 업무일 이내에 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보가 있는 경우, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

■ 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 · 관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
2. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
3. 접속기록의 보관
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
중요 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요 데이터의 전송 시 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 보안 수단의 운용
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 수단을 강구하고 운영하고 있습니다.
6. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
7. 내부관리계획의 수립, 시행
병원은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있으며, 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

- 공고일자 : 2016년 06월 13일 / 시행일자 : 2016년 06월 20일


■ 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침

병원은 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

  • 1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

    병원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영 합니다.

    • 시설안전 및 화재 예방
    • 고객의 안전을 위한 범죄 예방
    • 차량도난 및 파손방지
  • 2. 설치 장소, 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

    영상정보처리기기 설치

    설치장소 설치대수 설치위치 및 촬영범위
    지하1층 4대 출입구 및 구역 내
    지상2층 6대 출입구 및 로비
    지상3층 2대 출입구 및 구역 내
    지상4층 5대 출입구 및 구역 내
    지상5층 6대 출입구 및 구역 내
    지상6층 6대 출입구 및 구역 내
    지상7층 6대 출입구 및 구역 내
    지상8층 2대 출입구 및 구역 내
    합계 : 37대 전층 복도 및 로비
  • 3. 관리책임자

    귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.

    관리책임자
    힘내라병원 행정실 (행정부장 오성우)
    연락처
    010-5555-6482
  • 4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리방법
    촬영시간
    24시간 (영상저장녹화기의 저장용량에 따라 녹화일수는 다릅니다.)
    보관 장소
    병원 전산실 서버관리실(070-7729-8216)
    처리방법
    개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리합니다.
  • 5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
    확인 방법
    영상정보 관리책임자에게 미리 연락 후 방문시 확인 가능
    확인 장소
    힘내라병원 행정실 총무과
  • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

    정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 관리책임자에게 요구할 수 있습니다. 단, 정보주체 본인임을 확인할 수 있는 신분증 등 관련 서류를 요청할 수 있습니다.
    단, 촬영된 개인영상정보는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

  • 7. 영상정보의 안전성 확보조치

    병원은 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고, 개인영상정보의 생성일시 열람시 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 관리합니다. 이외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치합니다.

  • 8. 영상정보처리기기 운영, 관리 방침 변경에 관한 사항

    병원은 정보주체의 개인정보 및 권익보호를 위하여 영상정보처리기기 운영, 관리 방침을 수립 공개하며, 본 방침을 개정하는 경우 공지하도록 합니다.

    시행일자 : 2015년 8월 5일


■ 권익침해 구제 방법

개인정보에 관한 권리 또는 이익을 침해받은 사람은 개인정보침해 신고센터 등으로 침해 사실을 신고할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터
(http://privacy.kisa.or.kr / 118)
개인정보분쟁조정위원회
(http://www.kopico.or.kr / 02-405-5150)
대검찰청 사이버수사과
(http://cybercid.spo.go.kr / 02-3480-3571)
경찰청 사이버테러대응센터
(http://www.netan.go.kr / 1566-0112)

또한, 개인정보의 열람, 정정 삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조


■ 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자
힘내라병원 병원장
개인정보보호실무책임자
오성우 행정부장
  • 전화번호 : 010-5555-6482
  • E-Mail : netman3037@himnaera.co.kr